Không bắt buộc xác minh danh tính ngay khi đăng nhập lần đầu. Tuy nhiên, để mở khóa toàn bộ tính năng nạp tiền và rút tiền VND, bạn cần hoàn thành xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND. Quá trình này bảo vệ cả bạn và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng mb79.
mb79 phục vụ riêng thị trường Việt Nam. Việc sử dụng VPN có thể khiến hệ thống bảo mật mb79 coi đăng nhập là bất thường và yêu cầu xác minh thêm. Để có trải nghiệm đăng nhập mượt mà và ổn định nhất, bạn nên sử dụng kết nối internet thông thường trong nước.
Vì lý do bảo mật, phiên đăng nhập mb79 sẽ tự động kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Nếu bạn bật tùy chọn "Ghi nhớ đăng nhập" trên thiết bị cá nhân, thời gian phiên sẽ được kéo dài hơn. Không nên bật tùy chọn này trên máy tính chung hoặc thiết bị không phải của bạn.
Nếu bạn đổi số điện thoại, hãy cập nhật thông tin trong phần Cài đặt tài khoản trước khi số cũ ngừng hoạt động. Trong trường hợp số cũ đã hết hạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ mb79 qua email [email protected] và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ cập nhật số mới.
Có. mb79 chỉ cấp phép và cho phép đăng nhập đối với thành viên từ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách cứng không có ngoại lệ. Hệ thống xác minh KYC sẽ kiểm tra ngày sinh trên CCCD/CMND để đảm bảo tuân thủ đúng quy định độ tuổi của nền tảng.
Hãy thử làm mới trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại để đồng bộ dữ liệu. Nếu số dư vẫn hiển thị không chính xác sau khi làm mới, liên hệ ngay đội hỗ trợ mb79 qua email [email protected] và cung cấp ảnh chụp màn hình cùng thông tin giao dịch liên quan để được xử lý nhanh nhất.